Membuat Panggilan Telepon Bisnis Dengan Keyakinan !

Seperti jurnal perjalanan hidup kita sering dihadapkan dengan rasa takut yang tidak diketahui . Bagi banyak orang, hal ini dapat mengambil bentuk panggilan telepon bisnis yang penting mereka tahu untuk kepentingan mereka, tapi takut menekan nomor adalah takut apa yang mungkin terjadi . Kisah berikut menggambarkan bagaimana pemikiran yang salah dan takut apa yang akan terjadi dapat menyebabkan kita ragu-ragu , kehilangan kepercayaan , dan membiarkan peluang langka melewati kita . Untuk menghindari keadaan mengempis yang mencekik prospek Anda , membaca dan merenungkan situasi tertentu Anda saat Anda pergi ...

Dalam peran saya sebagai pelatih berbicara , seorang pengusaha pernah mengaku bahwa ia akan membuat panggilan telepon sangat penting untuk mitra bisnis potensial di Jerman dan benar-benar khawatir tentang mengatakan hal yang salah selama panggilan dan kehancuran semua kerja kerasnya .

" Saya benar-benar ingin membentuk kemitraan ini dan mendapatkan sesuatu bergerak secepat mungkin , " dia mengaku . " Ini akan menjadi pertama kalinya saya akan berbicara dengan mereka melalui telepon - dan pertama kalinya saya membuat panggilan seperti itu " Dia menambahkan bahwa ia telah bekerja pada proyek ini melalui email selama beberapa waktu dan tidak ingin satu panggilan telepon salah merusak kesempatan sekali dalam seumur hidup .

Saya juga belajar bahwa ia telah mendapat respon positif 3 minggu sebelum ini untuk pekerjaan yang dilakukan sejauh ini tetapi tidak mendengar apa-apa sejak itu . Jadi tergantung pada satu panggilan ini . Dia putus asa untuk bantuan : " Saya akan sangat menghargai beberapa tips tentang cara untuk menghadapi hal ini " ia memohon . Setelah beberapa pemikiran yang cermat aku menawarinya berikut :

Sudah jelas orang-orang ini sadar Anda telah bekerja pada proyek ini selama beberapa waktu . Sekarang mereka sudah tahu Anda dapat dipercaya dan tahu barang-barang Anda , itu sebabnya mereka mengirimkan respon positif 3 minggu yang lalu ! Tapi Jerman dikenal karena sangat metodis dan melakukan segala sesuatu seperti ' jarum jam ' dan memeriksa hal-hal di atas berkali-kali. Anda harus menyadari hal ini juga. Jadi bersabar . Ini mungkin hal yang sangat aman bahwa mereka pergi tentang hal-hal dalam cara yang teliti .

Karena itu , ketika Anda bisa mengenal mereka sangat ramah dan mudah didekati . Hal penting untuk diingat adalah Anda telah mendapatkan respon positif jadi ini memberitahu kita bahwa mereka benar-benar tertarik pada apa yang Anda tawarkan . Perlu diingat juga bahwa agenda Anda mungkin tidak menjadi milik mereka , tapi begitu mereka puas semua maka mereka mungkin akan setuju untuk bergerak maju .

Jadi sekarang untuk panggilan telepon : Anda mengatakan kepada saya bahwa ini adalah pertama kalinya Anda membuat panggilan telepon luar negeri seperti ini. Tapi sebagai pengusaha bisnis, Anda tidak bisa bilang kau tidak pernah membuat beberapa panggilan bisnis penting lainnya di sini atau di tempat lain di luar negeri ! Itu benar-benar hanyalah salah satu panggilan telepon penting di mana Anda harus menjadi , orang ramah dan menyenangkan berbicara untuk kepentingan orang lain .

Dan itu yang paling penting Anda mengatur hal-hal lain sehingga Anda berbicara dengan pengambil keputusan yang sebenarnya terlibat dan bukan orang dari otoritas yang lebih rendah . Yang penting di sini adalah bagi Anda untuk melakukan kontak personal dengan orang ini sehingga ia diyakinkan oleh suara ramah Anda . Cobalah memecahkan es dengan beberapa komentar menarik pada sesuatu yang menarik saat ini di Jerman ( melakukan googling cepat untuk mengetahui hal terbaru ) . Kemudian Anda bisa masuk ke alasan mengapa Anda menelepon dengan sesuatu seperti : " Alasan utama untuk panggilan adalah , berikut tanggapan positif Anda untuk kemitraan kami mungkin sebulan yang lalu , saya bertanya-tanya apa status diskusi kita dan jika ada apa pun yang Anda perlu tahu ? "

Pada titik ini tidak mengatakan apa-apa lagi . Biarkan dia bicara .

Di atas segalanya , tidak melihat diri Anda sebagai lebih rendah daripada orang ini dengan cara apapun . Tahu sendiri diri Anda pada apa yang Anda tawarkan sebagai ahli di bidang Anda dan bagaimana Anda berdua berdiri untuk mendapatkan keuntungan dari setiap kemitraan di masa depan . Seluruh tujuan panggilan adalah untuk menyentuh dasar , melakukan kontak manusia , dan menjaga hal-hal berdetak bersama . Sambil mengingat bahwa cinta rakyat Jerman untuk memeriksa ulang semuanya. Tetapi ketika mereka membuat keputusan mereka pergi untuk itu .

Sebagai aturan Jerman berbicara bahasa Inggris baik dan mendapatkan dengan cukup baik . Yang harus Anda lakukan adalah fokus pada satu atau dua pertanyaan terbuka untuk membawa keluar setiap masalah yang mungkin Anda miliki. Lalu biarkan percakapan pergi ke mana yang diinginkan ketika Anda menjelajahi kesamaan dan menjawab pertanyaan yang muncul . Dan jangan gentar dengan semua ini karena dia mungkin akan menghargai fakta Anda secara pribadi menghubunginya untuk keputusan ini tidak mudah baginya baik !

Setelah merenungkan komentar ini selama beberapa hari klien saya memetik keberanian dan membuat semua panggilan telepon penting. Dia bilang dia tidak bisa percaya bagaimana semuanya berjalan lancar. Mitra bisnis potensial bahkan memberanikan diri mereka pergi ke langkah berikutnya ! Ia menemukan bahwa salah satu unsur penting yang telah hilang sampai saat ini dia dan orang ini berbicara satu sama lain sebagai manusia yang hangat . Dan satu-satunya cara dia bisa membuat hal ini terjadi adalah dengan panggilan telepon .

Seringkali dalam kehidupan ketakutan terbesar kita adalah takut itu sendiri . Jadi merefleksikan versi dari ide-ide di atas kemudian mengangkat telepon dan membuat panggilan !

Mari kita meringkas esensi dari semua ini dalam 6 langkah sederhana

1 . Berikan pemikiran yang mendalam untuk pendekatan Anda dan pesan utama yang ingin Anda sampaikan . Jauhkan alasan utama untuk panggilan telepon yang sederhana dan jelas .

2 . Pastikan semua yang Anda katakan mencerminkan beberapa manfaat bagi penerima .

3 . Sebelum melakukan panggilan pelajari orang-orang ini , filosofi mereka , dan cara mereka berpikir tentang berbagai hal .

4 . Merefleksikan apa yang mereka mungkin berpikir tentang motif Anda untuk menelepon . Apakah ini sejalan dengan kepentingan mereka ?

5 . Mengetahui diri Anda sendiri dan mengapa Anda telah menerima untuk menjadi ahli membantu. Tidak ada yang ingin melakukan bisnis dengan orang yang plin-plan dan tidak percaya diri !

6 . Selalu berusaha untuk menjadi ramah dan menyenangkan .