Mengoptimalkan Efektivitas Organisasi

Pada artikel ini , saya akan menjawab pertanyaan yang sering diminta oleh pemilik bisnis dan eksekutif , " Bagaimana saya dapat yakin efektivitas unsur-unsur operasional perusahaan saya? " Saya percaya Efektivitas Operasi berkaitan dengan kualitas , efisiensi dan perbaikan terus-menerus .

Sebagian besar pemimpin bisnis saat ini menemukan diri mereka di bawah tekanan untuk memenuhi target pertumbuhan dalam anggaran yang dibatasi dengan ketat . Hal ini mengharuskan mereka untuk mengubah cara perusahaan mereka berfungsi . Sebuah survei PWC menemukan bahwa hampir setengah dari CEO mengatakan meningkatkan efektivitas operasional merupakan salah satu dari tiga prioritas strategis mereka di belakang pertumbuhan basis pelanggan.

Pemotongan biaya sering merupakan pendekatan utama . Namun, harus ada keseimbangan antara efisiensi dan inovasi yang mengarah ke pertumbuhan. Pertanyaannya kemudian menjadi bagaimana meningkatkan efektivitas operasi tanpa mengurangi nilai dan kepuasan pelanggan . Mencoba untuk menjawab pertanyaan itu memerlukan sebuah penelitian dari bakat strategi Anda . Banyak pemimpin bisnis mulai menyadari bahwa mengurangi jumlah kepala bukan merupakan strategi jangka panjang yang efektif . Hal ini mungkin menjelaskan alasan hampir setengah dari CEO dalam survei PWC yang meningkatkan jumlah karyawan .

Anda mungkin pernah mendengar apa yang akan diukur akan dilakukan . Tergantung pada jenis perusahaan yang Anda jalankan, akan selalu ada elemen kunci yang harus dimonitor , diukur dan terus ditingkatkan . Misalnya, bagaimana Anda mengukur tingkat kesalahan atau tingkat kualitas pada setiap output yang kritis , apakah perintah terpenuhi dengan benar atau tingkat kepuasan pelanggan .

Anda harus dimasukkan ke dalam praktek-praktek yang memungkinkan perusahaan untuk mengoptimalkan penggunaan input yang mengakibatkan pengembangan produk pada kecepatan yang lebih cepat dari pesaing , mengurangi cacat dan meningkatkan hasil . Hal ini dapat dicapai dengan satu atau kombinasi dari empat elemen berikut :

1 . Mengontrol kinerja fungsional ,

2 . Mengukur dan meningkatkan proses ,

3 . Memanfaatkan dan proses mengotomatisasi ,

4 . Inovasi dan perbaikan terus-menerus .

Faktor penting lainnya adalah Akuntabilitas . Sebuah perusahaan yang sangat efektif harus membuat pergeseran dari kontrol berbasis organisasi menjadi berbasis tanggung jawab . Ini berarti menempatkan lebih banyak kekuatan di tangan . Pemimpin bisnis berpikir ke depan mendapatkan semua orang yang terlibat dalam perencanaan strategis . Manajer dan pemimpin tim diharapkan untuk secara rutin membuat keputusan strategis . Hal ini sering menjadi tantangan besar bagi perusahaan-perusahaan yang berkembang pesat yang telah jatuh di belakang kurva pertumbuhan dalam mengembangkan tim manajemen yang berbakat . Hal ini membutuhkan kesadaran bahwa ini paling baik dilakukan dengan baik sebelum kebutuhan jelas dan terjangkau .

Salah satu tip terakhir - sekarang saya akan menjawab pertanyaan yang banyak pemimpin bisnis bertanya . " Apa yang kita ambil untuk diberikan , membiarkan atau tidak bertanya tentang ? Jangan sampai ada ' sapi suci ' . " Anda harus bertanya kepada orang yang tepat pertanyaan - hak orang-orang yang benar-benar melakukan pekerjaan : " ? Mengapa kita melakukannya dengan cara ini " dan " Bagaimana bisa diperbaiki ? " Berkomitmen untuk melakukan tinjauan efektivitas operasional rutin sebagai bagian dari proses perbaikan terus-menerus . Hal ini mungkin mengharuskan Anda untuk melepaskan kontrol dan untuk manajer operasi dan tim mereka untuk menjadi akuntabilitas pribadi .

Peter Drucker menarik perbedaan antara efektivitas dan efisiensi dalam buku larisnya , The Effective Executive - Efisiensi adalah melakukan hal dengan benar dan Efektifitas adalah melakukan hal yang benar . Namun, saya percaya sampai-sampai ada efisiensi operasional , ada juga efektivitas operasi. Setelah semua , efektivitasnya mencapai apa yang akan Anda lakukan dan meningkatkan efisiensi operasional harus menjadi salah satu hasil yang diharapkan . Mengoptimalkan efektivitas operasi membawa kita kembali ke pertanyaan tentang keseimbangan , yang membutuhkan pengukuran rajin dari segala sesuatu yang mempengaruhi keberhasilan perusahaan Anda .