Apakah Bisnis Anda Sosial atau Anti-Sosial?

Jika salah satu pelanggan Anda menggunakan smartphone atau Internet, maka Anda mungkin harus menggunakan media sosial untuk membantu mendapatkan kata keluar tentang bisnis Anda. Melakukannya dan melakukannya dengan baik adalah dua hal yang berbeda. Ada beberapa perangkap untuk menghindari dan beberapa aturan praktis yang baik untuk diingat. Anda tidak ingin bisnis Anda sengaja datang dari sebagai "anti-sosial."

Berikut adalah beberapa contoh dari 'Perilaku Anti-Sosial' untuk menghindari:

Tidak menghadiri fungsi - AKA: Tidak menjaga dengan posting Anda dan update. Ada sweet spot sekitar dua kali sehari untuk posting ke Facebook, dan Twitter bekerja lebih baik jika Anda bisa online sepanjang waktu. Twitter adalah seperti pesta sepanjang hari, dan Facebook adalah seperti coffee break harian Anda. Jika Anda berencana untuk menggunakan platform baik, Anda harus mendekati posting harian Anda seperti itu. Pastikan akun Facebook Anda mengambil "rehat kopi" biasa dan mengobrol dengan para pengikutnya setidaknya dua kali sehari. Pastikan program atau berpartisipasi dalam tweeting sepanjang hari untuk menjaga profil Anda aktif dan terus-menerus menghubungkan.

Menjadi Debbie-Downer - AKA: Memposting konten yang salah. Apa yang ingin Anda posting tidak selalu apa yang orang ingin melihat. Mengingat dua metafora yang disebutkan di atas (istirahat kopi dan pesta), orang cenderung menggunakan media sosial ketika mereka sedang mencari untuk bersantai atau jaringan untuk bisnis. Pertimbangkan mencampur beberapa menyenangkan dan konten ringan-hati bersama dengan konten yang lebih serius Anda mungkin harus menulis. Juga, ingat: Gambar! Gambar! Gambar! Perhatian yang pendek kami mencakup cenderung mendukung gambar dibandingkan posting lama ditulis.

Hanya berbicara tentang diri sendiri - AKA: Melakukan terlalu banyak promosi diri. Ya, Anda sedang online untuk mempromosikan bisnis Anda, tetapi apakah Anda harus mengoleskannya di wajah semua orang? Membangun audiens media sosial Anda melalui non-promosi, informasi, dan posting lucu adalah cara terbaik untuk mendekati manajemen media sosial sehari-hari. Audiens Anda akan berada di sana ketika Anda harus membuat pengumuman jika Anda membuat mereka tertarik. Pertimbangkan melakukan ke 4-1 rumus (non-promosi untuk promosi) ketika curah pendapat apa yang Anda ingin berbicara tentang online.

Menjadi terlalu malu - AKA: Tidak berpartisipasi dalam percakapan. Itu salah satu hal untuk menulis secara teratur. Ini hal lain untuk benar-benar mengenal pengikut online Anda dengan berpartisipasi dalam percakapan dengan mereka secara online. Sebuah persentase yang sangat kecil dari pengikut Anda akan menyukai, berbagi, favorit, tag atau komentar pada posting yang Anda buat atas nama bisnis Anda. Dari sedikit yang melakukannya, Anda harus menyadari bahwa mereka mungkin pelanggan yang paling setia dan paling mungkin untuk merujuk bisnis. Untuk memasukkannya ke dalam bahasa Malcolm Gladwell - ini adalah para pakar Anda.

Para pakar adalah orang-orang dalam kelompok-kelompok sosial yang lain mengandalkan untuk mendapatkan informasi. Mereka cenderung untuk menjadi teman yang Anda tahu bahwa selalu membaca majalah dan, saat ini, adalah secara online mendapatkan informasi terbaru dan terbesar. Jika Anda memiliki komentar para pakar dan berbagi dengan Anda, melompat dan menjaga percakapan dengan mereka bergulir. Mereka penting untuk membangun reputasi Anda.