Empati : Keterampilan Kepemimpinan Powerfull

Sebagai mentor saya John Maxwell telah menyatakan berkali-kali, "Semuanya naik dan jatuh pada kepemimpinan," Jadi benar.

Saya telah menjadi guru selama 23 tahun di sebuah distrik yang telah diambil alih oleh negara. Apa ini berarti pada dasarnya adalah bahwa para pemimpin di wilayah kami telah menyalahgunakan kekuasaan membuat kebangkrutan keuangan selama beberapa dekade. Ini akhirnya tertangkap. Jutaan dolar dalam lubang perwakilan dari negara telah datang untuk membersihkan kekacauan, dan para siswa menderita. Uang ketat sekarang dan guru berpengalaman dan profesional distrik besar kehilangan posisi mereka. Inilah sebabnya mengapa saya menulis artikel ini.

Tujuan saya sebagai John Maxwell pelatih Kepemimpinan bersertifikat, penulis dan presenter adalah untuk menantang, mendukung dan mengubah keterampilan kepemimpinan, terutama yang berkaitan dengan masalah orang dalam budaya kerja.

Mengembangkan orang dan mempertahankan fokus pada tujuan organisasi membutuhkan pemimpin untuk menciptakan kondisi di mana positif dan bermakna berhubungan dengan staf mereka terjadi. Mengapa hal ini penting?

Nah, penelitian mengatakan bahwa kondisi dasar seperti positif, lingkungan kerja yang berpusat pada rakyat, sumber daya untuk berhasil mewujudkan tujuan dan kesempatan untuk berkembang secara profesional mendukung fungsi otak, memungkinkan pekerja untuk mendekati pekerjaan kreatif, dengan standar yang tinggi, dan secara tepat waktu .

Satu nilai menumbuhkan untuk mempromosikan fungsi otak di tempat kerja adalah empati.

Satu mantan rekan baru-baru ini berbagi dengan saya. Saat ia sedang mengajar di kelasnya, kepala sekolahnya meledak dan didalam nyaring menyuarakan mengumumkan kepadanya dan siswa bahwa dia harus datang untuk bekerja pada hari berikutnya untuk menerjemahkan pertemuan orang tua tanpa dibayar. Tak perlu dikatakan, ini salah satu dari banyak insiden mengabaikan konstan untuk staf yang bermandikan tempat kerja dalam ketakutan. Para guru bergerak. Beberapa membenci akan bekerja. Teman saya putus asa mengajukan permohonan untuk keluar. Itu basi, lingkungan kerja beracun.

Di sisi lain, peserta lokakarya kepemimpinan saya menyanyikan puji-pujian untuk bosnya. Wanita ini memiliki tahun mengerikan perceraian, masalah kesehatan dan penyitaan. Namun lain hati memilukan peristiwa terjadi saat makan siang dengan panggilan dari pasangan temannya mengatakan bahwa temannya, Wendell, baru saja meninggal. Duka terserang, ia terhuyung-huyung ke bosnya di kantor untuk berbagi berita. Bosnya mendengarkan, memeluknya, berbagi beberapa perjuangan, dan karena mereka berdua beragama berdoa dengannya. Dia membuat dirinya tersedia untuk teman saya untuk beberapa hari ke depan untuk membantu secara emosional mendukung dia yang pada gilirannya memperkuat teman saya untuk melakukan pekerjaannya.

Di mana website lowongan kerja yang Anda ingin bekerja?

3 Cara Mengembangkan Empati dengan Pekerja Anda

1. Tampilkan Kepedulian

Sebagai seorang pemimpin, hanya menempatkan diri Anda pada posisi mereka. Kita semua memiliki tantangan untuk mengarungi.

Jika Anda tahu seorang pekerja mengalami masa-masa sulit, membuat diri Anda tersedia untuk mendengarkan, cermin apa yang mereka katakan (mengulangi apa yang mereka katakan dalam kata-kata Anda sendiri). Dan bertanya bagaimana Anda bisa membantu.

2. Menyediakan Sumber Daya

Sumber daya apa yang dapat Anda berikan pada anggota staf Anda yang membutuhkan dukungan ekstra? Sebuah lokakarya? Buku? Sebuah rujukan ke sebuah kelompok pendukung?

3. Menahan diri dari Memperbaiki Isu

Seringkali, pekerja yang berurusan dengan masalah hanya ingin tahu Anda memahami mereka. Kecuali, mereka meminta Anda untuk saran, menahan diri dari memberikan arah. Anda sebaiknya menjadi papan pendengar.

Seperti model empati, menonton nilai meresap organisasi. Anda berkomunikasi: Ini adalah tempat yang aman. Kami peduli. Kami di sini untuk mendukung Anda, saat Anda pergi melalui waktu yang sulit ini. Ketika Anda membangun ini dalam budaya, menuai hasil loyalitas terhadap Anda, usaha ekstra difokuskan pada mencapai tujuan organisasi, dan semangat kerja yang tinggi.