Apakah Anda Bersalah Atas Solusi Mode Berpikir ?

Salah satu kesalahan terbesar yang dibuat oleh analis bisnis akan menjadi "mode solusi " sebelum mereka telah sepenuhnya menganalisis masalah . Mereka juga mendekati pertemuan klien dengan ide-ide awal pada apa yang akan mengatasi masalah , atau melompat ke kesimpulan selama tahap investigasi tanpa memahami semua masalah yang mendasari .

Kita semua bisa bersalah dalam hal ini dan kadang-kadang lebih berpengalaman analis , semakin rentan mereka jatuh ke dalam perangkap ini . Mengapa terjadi demikian ?

Ketika Anda bekerja terus-menerus dengan teknologi yang Anda tahu bahwa dalam kebanyakan kasus jawaban untuk masalah klien akan memiliki komponen IT , dan biasanya cukup satu signifikan . Jadi tentu itu hanya pertanyaan menggunakan teknologi yang tepat - setelah semua , bukan IT tertanam ke dalam segala sesuatu yang kita lakukan? Sebelum Anda tahu Anda sedang melihat apa teknologi perusahaan Anda memiliki dan bagaimana ini " solusi " dapat dimanfaatkan oleh klien . Tapi apakah Anda memecahkan masalah mereka ?

Seperti yang sering terjadi , kekayaan bahasa Inggris dapat menjadi berkat dan kutuk . Kata yang sama dapat berarti hal yang berbeda untuk orang yang berbeda , dan dapat memiliki arti yang berbeda dalam konteks yang berbeda . Dalam dunia TI , solusi ini identik dengan bagaimana sistem diimplementasikan daripada apa yang dilakukannya. Apa yang kemudian bisa membuat keadaan menjadi lebih buruk adalah bahwa setiap sistem IT memiliki kendala dan keterbatasan sendiri . Kami sudah menempatkan batas-batas di sekitar potensi " solusi " untuk masalah bisnis klien kami .

Untuk klien, solusi untuk memecahkan masalah bisnis . Memecahkan masalah mungkin melibatkan perubahan dalam prosedur , perubahan staf , modifikasi aturan bisnis perusahaan - dengan kata lain , perubahan ke sesuatu yang mungkin tidak ada hubungannya dengan teknologi .

Definisi dari solusi:

" Satu set perubahan keadaan saat ini organisasi yang dibuat untuk memungkinkan organisasi tersebut untuk memenuhi kebutuhan bisnis , memecahkan masalah, atau mengambil keuntungan dari kesempatan "

Ini hanya datang untuk menggunakan kata-kata . "Solusi " untuk masalah bisnis dapat didefinisikan sebagai apa yang klien akan lakukan untuk mengatasi masalah atau kesempatan mereka . Bagaimana ini dicapai sering , namun tidak selalu, dengan menerapkan perubahan teknologi . Teknologi mungkin jawabannya , tapi pertama-tama kita perlu mendengarkan pertanyaan .