5 Manfaat Humor Dalam Layanan Pelanggan

Apakah Anda pikir Anda lucu ? Apakah Anda memiliki rasa humor yang baik ? Satu yang sesuai ?

Dengan semua pertanyaan ini sekarang melalui pikiran Anda , siapa yang peduli .

Anda bukan satu-satunya yang dibedah di sini. Customer Service menjadi tarian robot antara pembeli dan penjual . Tidak ada emosi , tidak interaksi ramah ... apa-apa.

Kami baru-baru ini berbicara dengan sebuah perusahaan yang , pada kesempatan , kita sebut untuk kutipan .

Kami menelepon dan mereka mengatakan , " Anda belum memesan dari kami akhir-akhir ini , jadi ini adalah tidak ada kutipan . "

Tidak sekali telah perusahaan ini mencoba terlibat dengan pembeli kami , tidak sekali perusahaan ini telah terlibat dalam dialog yang ramah dan mengesankan , tidak sekali memiliki perusahaan ini dipanggil untuk bertanya kepada kami bagaimana mereka dapat melayani kami . Dan mari kita jujur ​​, mereka tidak lucu atau menghibur sehingga memanggil mereka agak sia-sia untuk memulai. Mereka tidak mengesankan.

Apa yang terjadi pada hari-hari ketika Anda mengangkat telepon , tertawa , bercanda , dan membangun hubungan. Humor lebih dari membuat lelucon , itu bersenang-senang dan mencintai apa yang Anda lakukan .

Saat ini, " vendor" terlempar di tempat sampah dan kami akan pastikan untuk memanggil seseorang lebih lucu waktu berikutnya .

5 Manfaat Humor Dalam Customer Service

Humor adalah jenis sekarat dalam layanan pelanggan . Dengan teknologi yang lebih besar datang interaksi manusia menjauhkan . Humor diperlukan , seperti tersenyum . Mengapa Anda berpikir telah mempertahankan seperti keunggulan kompetitif menggunakan humor dalam praktek layanan pelanggan mereka ?

Tertawa merilekskan seluruh tubuh . Ketika Anda tertawa mengurangi ketegangan fisik dan stres . Ini dilaporkan meninggalkan otot Anda rileks hingga 45 menit setelah . Ketika agen layanan pelanggan Anda menggunakan humor yang membuat Anda santai dan memungkinkan Anda untuk membuat keputusan yang terbaik .

Tertawa meningkatkan fungsi sistem kekebalan tubuh . Ketika Anda tertawa itu mengurangi hormon stres dan meningkatkan fungsi sel kekebalan tubuh . Hal ini juga meningkatkan antibodi melawan infeksi , meningkatkan ketahanan terhadap penyakit . Jadi , jika agen layanan pelanggan Anda membuat Anda tertawa dan tersenyum , berterima kasih kepada mereka karena telah menyelamatkan hidup Anda .

Tertawa memicu pelepasan endorfin . Endorfin alami merasa-baik kimia tubuh . Mereka mempromosikan rasa keseluruhan kesejahteraan dan bahkan dapat menghilangkan rasa sakit sementara .

Tertawa melindungi jantung . Tertawa meningkatkan fungsi pembuluh darah dan meningkatkan aliran darah . Sekarang , itu adalah alternatif yang sehat untuk obat jantung. Hal ini dapat membantu melindungi Anda terhadap serangan jantung dan masalah kardiovaskular lainnya . Apakah mereka hanya menyelamatkan hidup Anda lagi ?

Tertawa meningkatkan keterampilan sosial . Banyak ilmuwan percaya bahwa tawa memungkinkan manusia untuk menghubungkan , obligasi dan berkomunikasi dengan satu sama lain . Tertawa merupakan sarana komunikasi universal . Ini adalah cara yang bagus untuk berhubungan dengan banyak budaya dan merupakan alasan " ... ketika Anda tertawa , dunia tertawa dengan Anda , tetapi ketika Anda menangis , Anda menangis sendiri . "

Humor dan tertawa adalah bagian alami.

Jadi mengapa begitu banyak perusahaan menghindari hubungan ini antara perusahaan dan pelanggan mereka ?

Saya menantang Anda untuk fokus pada orang-orang yang dapat membuat Anda tersenyum dan tertawa . Ini tidak hanya akan membantu Anda selama pengadaan tetapi dapat menyelamatkan hidup Anda .

Bagaimana tertawa dan humor membuat Anda merasa ? Apakah Anda memiliki pengalaman di mana ia mengubah hasil dari situasi Anda berada? Akan senang mendengar dari Anda .