Enam Pendekatan Menyelesaikan Masalah

Dokumen ini menguraikan enam pendekatan untuk menyelesaikan masalah .

Gaya Menampung - Dari enam gaya , yang satu ini dianggap sebagai " penjaga perdamaian . " Gaya ini lebih memfokuskan pada pelestarian hubungan daripada pada pencapaian hasil . Satu orang menyerah dan membiarkan orang lain memiliki cara mereka . Beberapa melihat ini sebagai lemah atau non - produktif tetapi ada situasi di mana ini adalah lebih baik dan benar-benar akan membantu orang untuk mendapatkan lebih daripada jika mereka mengambil posisi yang kuat . Anda selalu mengambil kesempatan meskipun strategi ini menjadi produktif dan non - produktif .

Menampung karyawan cenderung lebih rentan terhadap orang-orang yang kompetitif dan langsung . Kunci keberhasilan untuk karyawan akomodatif adalah untuk mengetahui kapan mereka harus keluar dari mode ini dan mengambil peran yang akan membantu mereka untuk menjadi lebih berhasil bila ada perselisihan . Ini tidak berarti bahwa karyawan ini harus menjadi sebaliknya dan menjadi agresif dan marah , tetapi kebijaksanaan untuk mengetahui perbedaannya . Mereka perlu tahu bagaimana untuk menangani konflik dan stres dengan cara yang produktif.

Karyawan adalah orang menampung dapat berfungsi sebagai peran positif dalam organisasi dan dapat membantu melestarikan keharmonisan di tempat kerja . Tapi ketika ada disonansi , gaya ini juga dapat merugikan bagi kedua belah pihak yang terlibat dan benar-benar dapat berkontribusi untuk disfungsi . Ada pro dan kontra dan penting bagi orang untuk menyadari ini dengan memberi dan menerima pendekatan sehingga mereka dapat membuat pilihan terbaik yang akan menguntungkan mereka dan orang lain di sekitar mereka . Golongan yang menampung mungkin benar-benar berakhir mengorbankan prinsip yang dapat menghambat tujuan jangka panjang .

Gaya Kompetitif - gaya ini disajikan ketika memenangkan argumen adalah satu-satunya hal yang penting untuk orang tersebut . Orang ini merasa bahwa konsesi yang diberikan kepada orang lain dalam konflik jelas merupakan suatu tanda kelemahan . Kekhawatiran orang lain tidak hanya penting untuk orang ini dan posisi oposisi benar-benar diabaikan . Hal yang penting untuk orang ini mereka menang dan orang lain kalah .

Dengan gaya ini , tidak ada kekhawatiran tentang perasaan orang lain dan tidak ada kekhawatiran tentang bagaimana mereka akan mampu menghadapi keputusan . Gaya bersaing dapat tepat digunakan pada saat-saat ketika tidak ada banyak harapan konsensus . Keuntungan menggunakan gaya ini adalah bahwa ia memiliki potensi untuk menyebabkan sisi lain untuk tidak menyuarakan pendapat atau kekhawatiran mereka . Mereka pikir mereka tidak akan mendengarkan pula dan bahwa rekan kerja akan mendapatkan jalan mereka . Khawatir jika kedua belah pihak menggunakan gaya bersaing , berhati-hatilah . Ini bisa menjadi pertempuran yang sulit dan panjang dan bisa memiliki potensi untuk mendapatkan jelek .

Gaya Menghindari - Dengan menghindari , orang tersebut benar-benar menarik diri dari ketidaksepakatan . Karena penarikan , konflik biasanya tidak diselesaikan dan sering terus membangun . Gaya ini dapat berguna untuk menyelesaikan tujuan jangka pendek , tetapi merugikan adalah bahwa dengan tidak mengatasi konflik , tujuan jangka panjang bisa berpotensi tidak dipenuhi . Salah satu kelemahan besar untuk gaya ini adalah bahwa dengan tidak menyelesaikan konflik-konflik ini , mereka memiliki potensi untuk ketegangan . Ketegangan ini dapat menyebabkan ledakan argumen.

Gaya Kolaborasi - Kadang-kadang, gaya ini tidak seefisien beberapa gaya lain dalam mengelola konflik antar pribadi di tempat kerja . Tetapi juga dapat menghasilkan resolusi yang dapat memuaskan pihak yang terlibat . Pihak-pihak yang terlibat dalam konflik harus bekerja sama untuk menemukan solusi untuk masalah ini dan sering datang dengan resolusi yang tidak dipikirkan sebelumnya .

Gaya Mengganggu - Dengan gaya ini , kedua belah pihak berusaha untuk menemukan resolusi yang akan sesuai dengan mereka berdua . Sebuah pro untuk gaya ini adalah bahwa hasilnya biasanya dianggap adil bagi kedua belah pihak . Masalah dengan gaya ini adalah bahwa baik pihak yang terlibat merasa benar-benar bahagia . Mengganggu biasanya jangka pendek , ini biasanya mengindikasikan bahwa di jalan , konflik lain akan terjadi .

Gaya Mendominasi atau Memaksa - Ini adalah gaya umum untuk penanganan konflik . Hal ini sangat umum di tempat kerja , meskipun juga dapat terjadi dalam hubungan pribadi . Ini adalah penggunaan kekuasaan atau wewenang untuk memperoleh resolusi tanpa berkaitan dengan kebutuhan pihak lain . Sementara gaya ini memberikan resolusi yang biasanya cepat , tidak sering memuaskan pihak lain yang terlibat dalam konflik .